CONTRACT, OPGEDRONGEN DOOR LINQNET, DOOR ONS SUCCESVOL OPGEZEGD.
Een inwoonster van Bernheze kwam onlangs op het spreekuur van onze rechtswinkel.
Ze was door Linqnet (https://www.linqnet.nl/) opgebeld en die kreeg het na ruim een uur (!) aandringen voor elkaar dat zij akkoord ging met een abonnement op Ziggo.
Tja, zult u zeggen; ‘eigen schuld dikke bult’.
Maar dan onderschat u de methoden die deze lieden – als geen ander – beheersen om u telefonisch een contract aan te smeren.
De inwoonster kreeg kort tijd erna spijt, meldde dit aan Linqnet, maar daar wilde laatste niets van weten.
Overeenkomst is overeenkomst, óók mondeling, stelde men.
Dus schreven wij hen de navolgende brief.
Mijne heren / dames,
Cliënt, de heer xxxxx, wonende xxxxx te (xxxx yy) xxx, namens hem zijn partner, mevrouw xxxx , heeft u reeds aangegeven dat hij zijn – aan u – gegeven instemming op bijgaande offerte heeft ingetrokken.
Hierbij bevestig ik dit namens hem, nogmaals.
Dit omdat, onder meer:
- Het is u wettelijk niet toegestaan om cliënt, tevens consument, ongevraagd te bellen om producten of diensten aan te bieden: dat deed u echter wél.
- Dit is u pas wettelijk geoorloofd wanneer hij reeds klant van u was of wanneer hij u hiertoe vóóraf toestemming heeft gegeven: dit is beide niet het geval.
- Ook was cliënt de afgelopen drie jaar niet uw klant en ook dát is een wettelijk vereiste om hem, zijn echtgenote, te kunnen / mogen bellen om uw product / dienst aan te bieden.
- U had – als bedrijf – cliënt, zijn echtgenote, niet – op deze wijze – onder druk mogen zetten om toestemming/ instemming te verkrijgen. Dit deed u echter wel, door ruim een uur met haar te blijven bellen.
- Het telefoonnummer van uw bedrijf had voor client zichtbaar moeten zijn: dat was het echter niet.
- Consument heeft het wettelijk recht zijn reeds gegeven instemming gemakkelijk in te kunnen trekken: dat was het niet, gegeven het feit dat ik er als jurist bij moet komen om intrekking te bewerkstelligen / te effectueren. Kort na de gegeven instemming gaf zij u reeds aan de gegeven instemming in te trekken.
Hoogachtend,
M. Kievits
mr. M.J.M. Kievits
– Juridisch medewerker Rechtswinkel Bernheze.
Ziggo heeft naar aanleiding van onze brief schriftelijk aan deze inwoonster bevestigd dat de ‘overeenkomst’ is opgezegd…
Linqnet vond het niet nodig om op ons schrijven te reageren….
Dus, trap er niet in….en anders: kom bij ons langs op spreekuur!
